知らない事業者から宅配便が届いた。中を確認すると宝石のアクセサリーが入っていた。商品代金は30,000円と書いてあるが粗悪な物で注文した覚えは無く、いきなり商品を送り付けているのでお金は払いたくない。事業者に連絡を入れて送り返したほうがいいか。
アクセサリーは送り返す義務はなく代金を支払う必要もありません。
このように、注文していないのに一方的に商品など送り付けて代金を請求する販売方法を 「送りつけ商法」（ネガティブオプション）といいます。この場合、商品の送付があった日から14日間が過ぎれば事業者は商品の返還を請求できないことが特定商取引法で定めていますので事業者に送り返す必要はないと考えられます。
自宅に電話があり、お得な通信契約だと勧められ契約をした。この事業者からの請求と思われる代金を毎月4000円くらいクレジットカードで支払っている。確認するとモバイルデータの通信契約だった。事業者の説明は聞いていたつもりだが契約内容については理解できていなかった。自宅は光回線契約もあるしスマートフォンも使っていて必要ないので解約したいがどうすればいいか教えてほしい。
電話勧誘販売による契約ですが、モバイル通信の契約は通信サービスを規制する「電気通信事業法」が適用されクーリング・オフ規定がありません。自宅に光回線契約があり、データ通信利用可能なスマートフォンの利用もある場合、モバイル通信契約が必要かどうかをよく考えて契約するようにしましょう。
また通信契約は契約期間を定めている場合があるので、期間内の解約は高額な違約金を請求されることがあります。通信機器の代金についても違約金を請求されることがあるので契約内容をよく理解したうえで契約しましょう。
モバイル通信はケーブルを使わず、電波を利用した通信サービスで電波提供エリア内でインターネットの利用ができます。モバイル通信を利用するには通信契約以外にモバイル通信機器が必要です。（スマートフォンやタブレット端末など）
通信機器の利用方法や料金形態は複雑なので自分の利用目的に合った商品かどうか見極める必要があります。
15年前消費者金融数社から合計で50万円くらいの借り入れをした。返済できずに放置していたが10年前に自宅に事業者から再三電話があり返済するよう強い口調で言われ怖くなった。事業者と話し合いをしてその後5年以上かけて完済したはずだったが、先週自宅に「支払通知書」という書面が届き150万円を振り込むように書いてある。相手には怖くて電話はしていない。このまま放置していいものか対応を教えてほしい。
借入金の返済が終わっているのであれば支払いに応じる必要はないと考えられますが、判断は専門家に確認する必要がありますので法律相談を受けることをお勧めします。
相談の連絡先は、消費者センター、弁護士会、司法書士会、法テラスなどです。
多重債務に陥った時の解決策は債務整理です。債務整理には4つの方法があります。
①任意整理 ②特定調停 ③個人再生手続 ④自己破産
多重債務問題解決のために貸金業法が改正されました。
※平成18年12月20日公布 （主な改正内容）
